problema:
no hay internet, y quieren conectarse a fecebook. pero no puedes estar ahy parea explicarles.

causa:
no saben como hacerlo

solucion:
llamar por telefono y darles las indicaciones correspondientes
1º encienda la PC y active las redes inalambricas
2º serciorarse que el modem este encendido
3º si los dos pasos anteriores se hicieron correctamente, en la esquina inferior derecha aparecera un cuado que dise redes,dar clik ahy, y deve apareser el nombre de la red a la que tratan de conectarse
4º dar clik en ella para conectarse
5º si es red protegida, pedira una contraseña, que si es su red, deven proporsionar.
6º sersiorarse de que tienen internet.